Wanneer je de kranten en de ICT vakbladen regelmatig inleest is er op zeer regelmatige basis een negatieve publicatie te vinden over het falen van ICT projecten. De frustraties die daarbij gepaard gaan hebben veelal een flinke impact op het bedrijf. Het gaat niet alleen meer over de kosten maar ook over de morele beschadiging die is ontstaan. Deze is diepgaander en moeilijker uit te wissen.
Ik heb de laatste jaren bij veel bedrijven in de ICT keuken mogen meekijken en merk dat er voor een groot aantal ICT-afdelingen er een extra agendapunt bestaat: Creëren van goodwill en draagvlak; ICT in de (positieve) picture zetten. Daaruit concludeer ik dat er, voor deze ICT afdelingen, in het kader van Business Alignment al een achterstand bestaat. Deze afdelingen dienen eerst de communicatie weer op gang te krijgen en "on speakings terms" te geraken met de diverse afdelingen binnen het bedrijf.
Mijns inziens is de oorzaak van het falen van ICT projecten niet alleen maar toe te schuiven naar de CIO en ICT-Manager.
Zou je het volgende kunnen stellen?:
ICT grijpt met haar dienstverlening zo diep in de processen van een bedrijf dat de verantwoordelijkheid breder gedragen moet worden aan de bestuurstafel.
